ทำการตลาดออนไลน์คลินิกกับ HDmall.co.th ประสบการณ์จริงจากหมอเบนซ์ พญ. ภัทรา ภิญโญภาวศุทธิ แพทย์เฉพาะทางด้านการปลูกผม GROW&GLOW Clinic ที่จะมาบอกเล่าการทำงานร่วมกัน และการเปิดช่องทางการโปรโมตที่เห็นผลลัพธ์จริง
- ความยากของการทำการตลาดออนไลน์
- ทำการตลาดออนไลน์คลินิกกับ HDmall.co.th
- ความประทับใจส่วนตัว จาก GROW&GLOW Clinic
ความยากของการทำการตลาดออนไลน์
ก่อนหน้านี้การตลาดของเรามีทั้งทำเองและก็มีจ้างเอเจนซี่บ้างค่ะ แต่ว่าช่วงนั้นเป็นช่วงเริ่มต้นเลยทำให้ผลลัพธ์ไม่ดีเท่าไหร่อาจเป็นเพราะช่วงโควิดด้วยการตลาดเลยค่อนข้างนิ่งค่ะ
ด้วยความที่เป็นธุรกิจใหม่เราเลยยังจับต้นชนปลายไม่ค่อยถูกมากและทำการตลาดในความเข้าใจของเราเอง ปัญหาก็คือ เราไม่ค่อยรู้ว่าทีมการตลาดต้องมีอะไรบ้าง ต้องประสานงานหรือรวมการทำงานอย่างไร แต่มีเพื่อนแนะนำให้รู้จักกับ HDmall.co.th และมีทีมงานเข้ามาให้ข้อมูลกับทางคลินิกค่ะ
ก่อนหน้านี้เราเคยซื้อพวกคูปอง โปรโมชั่นตามเว็บต่างๆ อะไรประมาณนี้อยู่ แต่ก็ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงถึงจะเข้าไปร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ได้
พอได้ทีมงานมาช่วยอธิบายข้อมูลให้ฟังแล้ว เราก็รู้สึกว่ามันก็เป็นจุดที่น่าสนใจเหมือนกันที่เราจะเปิดการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งเพื่อมาช่วยซัพพอร์ตเราได้อีกทาง จากนั้นเราก็ตัดสินใจลองดูค่ะ
ทำการตลาดออนไลน์คลินิกกับ HDmall.co.th
การทำการตลาดออนไลน์คลินิกร่วมกับ HDmall.co.th ส่วนตัวเราคิดว่าไม่ได้ยากอย่างที่คิดค่ะ ทาง HDmall.co.th จะมีแอดมินซัพพอร์ตไว้ให้เราส่วนนึงอยู่แล้ว แต่เราจะต้องคอยตอบคำถามกับแอดมินเวลามีคนไข้มาสอบถามรายละเอียด เช่น คีลอย์แบบไหนฉีดกี่ครั้ง แบบไหนที่ต้องเข้ามาประเมินที่คลินิก ซึ่งเราก็จะตอบเป็นรายเคสไป
นอกจากการประสานงานกับแอดมิน ทาง HDmall.co.th ก็ได้เข้ามาช่วยซัพพอร์ตเราเยอะเหมือนกัน มีทั้งเรื่องของแคมเปญที่เค้าจะคอยถามเราตลอดว่า ตอนนี้มีแคมเปญประมาณนี้ คุณหมอสนใจไหม หรือจะเป็นการคอยให้คำแนะนำอย่างบริการคีลอยด์ที่ตอนแรกก็ไม่ได้คิดจะทำ เพราะเรารู้สึกว่ามันเป็นหัตถการที่คนทั่วไปน่าจะทำได้ และไม่ได้มีกลุ่มลูกค้าเยอะขนาดนั้น
แต่ทาง HDmall.co.th อธิบายว่าหัตถการนี้มีลูกค้าถามเข้ามาเยอะ แต่ยังไม่มีคลินิกไหนที่สามารถให้บริการได้คุณหมอสนใจลองทำโปรโมชั่นไหม เราก็เลยเริ่มทำโปรโมชั่นฉีดคีลอยด์และตัดคีลอยด์จากการแนะนำของทีมงาน ซึ่งผลลัพธ์ก็ออกมาดีมาก
เพราะนอกจากเราจะเป็นแพทย์เฉพาะทางด้านการปลูกผม เรายังเคยเป็นแพทย์ผิวหนังมาก่อน หัตถการเหล่านี้ก็สบายมากๆ
จากการที่ร่วมงานกับ HDmall.co.th มา 2 ปี เว็บไซต์หรือเฟซบุ๊กของคลินิกจะเน้นเรื่องของปัญหาหนังศีรษะ เรื่องของการปลูกผม ดูแลรักษาผมร่วง 100% แทบไม่เคยลงอะไรเกี่ยวกับผิวหนังทั้งๆ ที่เราก็เป็นหมอผิวหนังนี่แหละ
ซึ่งก็ได้แยกส่วนของผิวหนังหรือคีลอยด์ไปให้ HDmall.co.th จัดการ และเราเลยมั่นใจว่า 100% ของเคสเหล่านี้มาจาก HDmall.co.th เพราะเค้ามีรีวิวหรือบทความที่ทาง HDmall.co.th ทำให้กับเรา คนไข้ที่เข้าไปดูเลยได้รับข้อมูลและมั่นใจที่จะมาใช้บริการกับเราค่ะ
ความประทับใจส่วนตัว จาก GROW&GLOW Clinic
สิ่งที่เป็นจุดแข็งของ HDmall.co.th คือ ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นยังไง HDmall.co.th จะมีการปรับตัวและมีคำแนะนำได้อย่างชัดเจนว่าตอนไหนควรทำอะไร ตอนไหนไม่ควรทำอะไร ซึ่งมันทำให้เราสามารถเรียนรู้และรับมือกับสถานการณ์ได้ดีเลยค่ะ
สำหรับทีมงาน HDmall.co.th ก็น่ารักมากและเราก็คุ้นอยู่หลายคน เป็นคนรุ่นใหม่ที่มีไอเดียดีรวมถึงผู้บริหารที่รุ่นราวคราเดียวกันกับเราก็มีไอเดียที่ดีด้วยเหมือนกัน
เรามองว่าทุกคลินิกก็มีทีมการตลาดของตัวเองในรูปแบบที่แตกต่างกันไป คลินิกนึงก็ไม่จำเป็นจะต้องทำการตลาดแค่รูปแบบเดียว สำหรับใครที่กำลังลังเลอยู่ว่าจะมาเป็นพาร์ตเนอร์ดีไหม เราแนะนำเลยว่า HDmall.co.th ถนัดในเรื่องของการทำแคมเปญ การกระตุ้นยอดขาย ซึ่งส่วนตัวเราคิดว่ามันช่วยเปิดโอกาสให้เราได้เยอะเลยค่ะ
หากคลินิกหรือร้านไหนอยากจะหาแนวทางหรือช่องทางการทำการตลาดออนไลน์แบบใหม่ ก็แนะนำให้ลองคุยกันดูก่อนค่ะ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่อีเมล [email protected] หรือสะดวกแอดไลน์เพื่อสอบถามข้อมูลเลย @HDcoth
