ดาวน์โหลดตารางติดตามคอร์สและแพ็กเกจ (Excel) ฟรี
ไฟล์ Excel สำหรับติดตามคอร์สที่ลูกค้าซื้อไว้ พร้อมคำนวณมูลค่าคงค้างที่คลินิกยังต้องให้บริการ
ตัวเลขที่คลินิกความงามส่วนใหญ่ไม่รู้
คลินิกที่ขายคอร์สรู้ว่าเดือนนี้ขายได้เท่าไหร่ แต่มักตอบไม่ได้ว่า ตอนนี้ยังค้างให้บริการอยู่กี่ครั้ง คิดเป็นเงินเท่าไหร่
นั่นคือ มูลค่าคงค้าง เงินที่รับมาแล้วแต่ยังไม่ได้ให้บริการ
ตัวเลขนี้ไม่ใช่กำไร แต่เป็นภาระผูกพัน ถ้าลูกค้าทุกคนมาใช้สิทธิ์พร้อมกันในเดือนหน้า คลินิกต้องมีเวลาแพทย์ วัสดุ และคนพอ โดยไม่ได้รับเงินเพิ่มอีกบาทเดียว
คลินิกที่ขายคอร์สหนักโดยไม่ดูตัวเลขนี้ อาจดูเหมือนมีเงินสดดีในเดือนที่ขายได้ แล้วเจอปัญหาในเดือนที่ลูกค้าทยอยมาใช้
ในไฟล์มีอะไร
- คำนวณครั้งคงเหลือ จากจำนวนครั้งทั้งหมดลบที่ใช้ไปแล้ว
- คำนวณมูลค่าคงค้างรายคอร์ส ตามสัดส่วนครั้งที่เหลือ
- คำนวณวันหมดอายุ จากวันที่ซื้อบวกอายุคอร์ส พร้อมเตือนเมื่อเหลือไม่ถึง 30 วัน
- คอร์สที่ใช้หมดแล้วเป็นสีเทา ไม่ปนกับที่ยังค้าง
- ชีตสรุป รวมจำนวนคอร์สที่ยังไม่หมด ครั้งที่ค้าง มูลค่าคงค้างรวม และคอร์สที่ใกล้หมดอายุ
เตือนก่อนหมดอายุคือโอกาส ไม่ใช่แค่การแจ้ง
คอร์สที่ใกล้หมดอายุเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้า เพราะเป็นการแจ้งเรื่องที่เป็นประโยชน์กับเขาโดยตรง ไม่ใช่การขายของ
ลูกค้าที่ถูกเตือนแล้วกลับมาใช้สิทธิ์ที่เหลือ มักซื้อคอร์สต่อในวันเดียวกัน ส่วนลูกค้าที่ปล่อยให้หมดอายุมักไม่กลับมาอีกเลย
ชีตสรุปมีตัวเลข "คอร์สที่หมดอายุใน 30 วัน" ไว้ให้ดูทุกสัปดาห์
เรื่องค่า DF ที่ต้องตกลงให้ชัด
คอร์สที่จ่ายล่วงหน้าเป็นประเด็นที่ซับซ้อนที่สุดในข้อตกลงเรื่องค่าธรรมเนียมแพทย์
ให้ DF ตอนขาย จูงใจการขายแต่กระทบกระแสเงินสดของคลินิก และถ้าแพทย์ลาออกก่อนคอร์สจบ ครั้งที่เหลือกลายเป็นภาระที่ไม่มีงบรองรับ
ให้ DF ตอนทำแต่ละครั้ง สอดคล้องกับงานที่ทำจริง แต่แพทย์อาจรู้สึกว่าไม่ได้ผลตอบแทนจากการขาย
ไม่มีแบบไหนถูกหรือผิด แต่ต้องเขียนไว้ให้ชัด รายละเอียดอยู่ใน บทความเรื่องค่า DF แพทย์
More patients, and a system that runs the day
Jib OS brings new patients in, answers every one of them, and keeps the day running. Built by HDmall.
Or see what Jib OS is →ข้อควรระวัง
ตารางนี้เป็นบันทึกภายใน ไม่ใช่เอกสารทางบัญชี การรับรู้รายได้จากคอร์สที่ขายล่วงหน้ามีหลักเกณฑ์ทางบัญชีเฉพาะ ควรปรึกษาผู้ทำบัญชี
เงื่อนไขวันหมดอายุควรแจ้งลูกค้าตั้งแต่ตอนขาย และควรระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
เคล็ดลับบริหารคลินิก ส่งตรงถึงอีเมลคุณ
เจ้าของและผู้บริหารคลินิกกว่า 20,000 คน รับข่าวสารจากเราอยู่แล้ว
สำหรับเจ้าของคลินิกและผู้ที่กำลังจะเปิด — วิธีให้คนไข้ใหม่เจอคลินิกบน Google และให้ AI อย่าง ChatGPT และ Claude แนะนำคลินิกของคุณ วิธีลดงานหน้าเคาน์เตอร์และคนไข้ไม่มาตามนัด และเรื่องที่คลินิกอื่นเจอมาก่อน
ส่งสัปดาห์ละครั้ง · ไม่มีสแปม ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
คำถามที่พบบ่อย
ตารางติดตามคอร์สดาวน์โหลดฟรีไหม
ฟรี เพียงฝากอีเมลไว้ก็ดาวน์โหลดได้ทันที ไฟล์เป็น .xlsx รองรับ 300 คอร์ส พร้อมชีตวิธีใช้ภาษาไทย ตัวอย่างหนึ่งแถว และชีตสรุปที่รวมยอดให้อัตโนมัติ
มูลค่าคงค้างคืออะไร
คือเงินที่คลินิกรับมาแล้วแต่ยังไม่ได้ให้บริการ คำนวณจากสัดส่วนครั้งที่เหลือของแต่ละคอร์ส ตัวเลขนี้ไม่ใช่กำไรแต่เป็นภาระผูกพัน เพราะคลินิกต้องเตรียมเวลาแพทย์ วัสดุ และคนไว้รองรับโดยไม่ได้รับเงินเพิ่ม เป็นตัวเลขที่ควรดูทุกเดือนแต่คลินิกส่วนใหญ่ไม่เคยคำนวณ
ทำไมต้องเตือนก่อนคอร์สหมดอายุ
เพราะเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้า คือแจ้งเรื่องที่เป็นประโยชน์กับเขาโดยตรง ไม่ใช่การขายของ ลูกค้าที่กลับมาใช้สิทธิ์ที่เหลือมักซื้อคอร์สต่อในวันเดียวกัน ส่วนลูกค้าที่ปล่อยให้หมดอายุมักไม่กลับมาอีก ชีตสรุปจึงมีตัวเลขคอร์สที่หมดอายุใน 30 วันไว้ดูทุกสัปดาห์
คอร์สที่จ่ายล่วงหน้าให้ค่า DF แพทย์ตอนไหน
ทั้งสองแบบมีใช้จริงและต้องตกลงให้ชัดเป็นลายลักษณ์อักษร การให้ตอนขายจูงใจการขายแต่กระทบกระแสเงินสด และเป็นปัญหาถ้าแพทย์ลาออกก่อนคอร์สจบ ส่วนการให้ตอนทำแต่ละครั้งสอดคล้องกับงานที่ทำจริงมากกว่า แต่แพทย์อาจรู้สึกว่าไม่ได้ผลตอบแทนจากการขาย
ใช้แทนระบบบัญชีได้ไหม
ไม่ได้ ตารางนี้เป็นบันทึกภายในสำหรับติดตามว่าลูกค้าแต่ละคนเหลือสิทธิ์เท่าไหร่ และคลินิกมีภาระผูกพันรวมเท่าไหร่ ส่วนการรับรู้รายได้จากคอร์สที่ขายล่วงหน้ามีหลักเกณฑ์ทางบัญชีเฉพาะ ควรปรึกษาผู้ทำบัญชีของคลินิก
ควรตั้งอายุคอร์สกี่วัน
ขึ้นอยู่กับนโยบายของคลินิกและประเภทบริการ ที่พบทั่วไปคือหนึ่งปีสำหรับคอร์สทั่วไป สิ่งที่สำคัญกว่าตัวเลขคือการแจ้งเงื่อนไขให้ลูกค้าทราบตั้งแต่ตอนขายและระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษร เพราะข้อโต้แย้งเรื่องคอร์สหมดอายุมักเกิดจากการที่ลูกค้าไม่ทราบเงื่อนไขมาก่อน
อ่านต่อ
- คลินิกความงามควรมีระบบอะไรบ้าง
- ค่า DF แพทย์ อัตราเดียวกันแต่ได้เงินต่างกัน 43% เพราะคิดคนละฐาน
- ลิงก์ในไบโอ IG และ TikTok สำหรับร้านเสริมสวยและคลินิกความงาม ควรเป็นหน้าแบบไหน
- ป้ายแสดงอัตราค่ารักษาพยาบาล คลินิกต้องติดอะไรบ้าง พร้อมแบบฟอร์มฟรี
- การเงินคลินิก เข้าใจกำไรจริง ต้นทุนจริง และตั้งราคาให้ไม่ขาดทุน
- ดาวน์โหลดทะเบียนนับช็อตเลเซอร์และหัวทิป (Excel) ฟรี
- บัตรประวัติลูกค้า ร้านความงามและสปา ควรมีช่องอะไรบ้าง
- บันทึกการทดสอบการแพ้ สำหรับร้านความงามและสปา
- ทะเบียนลูกหนี้ค้างชำระคลินิก อายุหนี้บอกว่าต้องทำอะไร
- ทะเบียนภาพก่อน-หลัง คลินิกความงามควรบันทึกอะไรบ้าง
- ทะเบียนสมาชิกและยอดเงินคงเหลือ เงินที่เติมไว้ยังไม่ใช่รายได้