บันทึกสัตว์ป่วยในและสัตว์ฝากเลี้ยง
คลินิกคนไข้กลับบ้าน แต่คลินิกสัตว์เก็บสัตว์ไว้ค้างคืน ความต่างข้อนี้ทำให้เกิดจุดพลาดที่คลินิกคนไม่มี คือตอนเปลี่ยนเวร
เวรดึกถามเวรเช้าไม่ได้
"น่าจะมีคนให้แล้ว" คือจุดเริ่มของการที่สัตว์เบาหวานไม่ได้กินข้าวก่อนฉีดอินซูลิน
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความตั้งใจ แต่อยู่ที่ไม่มีที่ให้ดูว่าอะไรทำไปแล้วบ้าง
เรียงตามเวลา ไม่ใช่ตามงาน
นี่คือส่วนที่ต่างจากแบบฟอร์มทั่วไป
คำถามตอนบ่ายสองคือ "ตอนนี้ถึงเวลาทำอะไรของตัวไหนบ้าง" ไม่ใช่ "ตัวนี้วันนี้ได้อะไรไปแล้วบ้าง"
แผ่นนี้จึงเรียงช่วงเวลาลงมาทุกสองชั่วโมงตลอด 24 ชั่วโมง และให้ลงชื่อย่อในช่องที่ทำเสร็จ ช่องที่ว่างจึงมองเห็นได้ทันทีว่ายังไม่ได้ทำ
สามช่องที่เจ้าของถามบ่อยที่สุด
กินไหม ขับถ่ายปกติไหม และท่าทางเป็นอย่างไร
สามช่องนี้อยู่บนแผ่นเดียวกับยา ไม่ได้แยกไปอีกที่ เพราะเวลาเจ้าของโทรมาถาม คนรับสายต้องตอบได้ทันที ไม่ใช่ต้องเดินไปถามคนที่ดูแล
การตอบได้ทันทีมีผลกับความไว้ใจมากกว่าที่คิด โดยเฉพาะกับเจ้าของที่กังวลและโทรมาวันละหลายครั้ง
ช่องสรุปส่งเวร
อยู่ท้ายแผ่น และควรเขียนสิ่งที่เวรถัดไปต้องรู้ ไม่ใช่สรุปทุกอย่างที่เกิดขึ้น
เพราะสรุปที่ยาวเกินไปจะไม่มีใครอ่าน ซึ่งแย่กว่าไม่มีสรุปเลย
More patients, and a system that runs the day
Jib OS brings new patients in, answers every one of them, and keeps the day running. Built by HDmall.
Or see what Jib OS is →หนึ่งแผ่นต่อสัตว์หนึ่งตัวต่อวัน
พิมพ์แล้วหนีบไว้ที่กรง เขียนด้วยมือ เมื่อจบวันให้เก็บเข้าแฟ้มของเคสนั้น
ช่องแพ้ยาอยู่บนสุดและตีเส้นแดง โดยเขียนกำกับไว้ว่าหากไม่มีให้เขียนว่า "ไม่มี" ด้วยเหตุผลเดียวกับใบส่งตัวผู้ป่วย คือช่องว่างแปลได้สองอย่าง
ข้อควรระวัง
ไฟล์นี้เป็นแบบฟอร์มทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางคลินิก รายการที่ต้องติดตามและความถี่เป็นดุลยพินิจของสัตวแพทย์ผู้รับผิดชอบเคส
เคล็ดลับบริหารคลินิก ส่งตรงถึงอีเมลคุณ
เจ้าของและผู้บริหารคลินิกกว่า 20,000 คน รับข่าวสารจากเราอยู่แล้ว
สำหรับเจ้าของคลินิกและผู้ที่กำลังจะเปิด — วิธีให้คนไข้ใหม่เจอคลินิกบน Google และให้ AI อย่าง ChatGPT และ Claude แนะนำคลินิกของคุณ วิธีลดงานหน้าเคาน์เตอร์และคนไข้ไม่มาตามนัด และเรื่องที่คลินิกอื่นเจอมาก่อน
ส่งสัปดาห์ละครั้ง · ไม่มีสแปม ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
คำถามที่พบบ่อย
บันทึกสัตว์ป่วยในควรมีอะไรบ้าง
ควรมีข้อมูลสัตว์และเจ้าของ ช่องแพ้ยาที่เห็นชัด ตารางตามช่วงเวลาสำหรับอาหารและน้ำ ยาที่ให้ การขับถ่าย ท่าทางและอาการ พร้อมช่องลงชื่อผู้ทำ และช่องสรุปส่งเวรท้ายแผ่น การเรียงตามช่วงเวลาทำให้เห็นได้ทันทีว่าช่องไหนยังว่าง
ทำไมต้องเรียงตามเวลาแทนที่จะเรียงตามงาน
เพราะคำถามระหว่างเวรคือตอนนี้ถึงเวลาทำอะไรบ้าง ไม่ใช่ตัวนี้ได้อะไรไปแล้ว การเรียงตามช่วงเวลาทำให้ช่องที่ยังไม่ได้ทำมองเห็นได้ทันที ต่างจากการจดแบบบรรยายซึ่งต้องอ่านทั้งหมดก่อนจึงจะรู้ว่าอะไรตกหล่น
ทำไมช่องกินและขับถ่ายต้องอยู่แผ่นเดียวกับยา
เพราะเป็นสามเรื่องที่เจ้าของถามบ่อยที่สุดเมื่อโทรมา และคนรับสายต้องตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินไปถามคนที่ดูแล การตอบได้ทันทีมีผลกับความไว้ใจมาก โดยเฉพาะกับเจ้าของที่กังวลและโทรมาหลายครั้งต่อวัน
สรุปส่งเวรควรเขียนอะไร
ควรเขียนเฉพาะสิ่งที่เวรถัดไปต้องรู้ ไม่ใช่สรุปทุกอย่างที่เกิดขึ้นในเวรนี้ เพราะสรุปที่ยาวเกินไปจะไม่มีใครอ่าน ซึ่งแย่กว่าไม่มีสรุปเลย สิ่งที่ควรอยู่ในนั้นคือสิ่งที่เปลี่ยนไปจากแผน และสิ่งที่ต้องเฝ้าระวังต่อ