สรุปสั้น ๆ
SleekFlow คิดราคาตามจำนวน Monthly Active Contacts (MAC) เริ่มประมาณ 3,300 บาทต่อเดือน สำหรับ 500 Monthly Active Contacts (MAC) เท่านั้น คลินิกที่มีลูกค้าทักแชทมากกว่านี้ต้องซื้อเพิ่มหรืออัปเกรดแพ็กเกจ ส่วน Jib OS เป็นระบบครบวงจรที่รวมทีมยิงแอด แชท AI และบอร์ดงานไว้ด้วยกัน พัฒนาจากประสบการณ์ตรงของ HDmall ที่ดูแลคลินิกกว่า 2,500 แห่งทั่วไทย
SleekFlow คืออะไร
SleekFlow เป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความแบบ Omnichannel จากฮ่องกงที่รวมช่องทาง WhatsApp, LINE, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, SMS และ TikTok ไว้ในที่เดียว มี AI Agent และเครื่องมือสร้าง Automation ที่เรียกว่า Flow Builder จุดขายหลักคือการรองรับ WhatsApp Business Platform อย่างเป็นทางการในฐานะ BSP (Business Solution Provider) ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่มีลูกค้าต่างชาติจำนวนมาก
ทำไมตัวเลขราคาถึงหลอกตาได้
จุดที่ต้องระวังที่สุดคือหน่วยคิดราคาของ SleekFlow ไม่ใช่ "ต่อผู้ใช้งาน" แบบทั่วไป แต่คิดจาก Monthly Active Contacts หรือ MAC ซึ่งนับทุกครั้งที่มีลูกค้าทักเข้ามาหรือทีมส่งข้อความหาลูกค้าในเดือนนั้น
- แพ็กเกจ Pro AI ราคาประมาณ 3,300 บาทต่อเดือน ให้ 500 Monthly Active Contacts (MAC) และผู้ใช้งาน 3 บัญชี
- แพ็กเกจ Premium AI ราคาประมาณ 11,000 บาทต่อเดือน ให้ 1,000 MAC และผู้ใช้งาน 10 บัญชี พร้อมระบบสิทธิ์ผู้ใช้งานแบบ Role-based Access Control
- หากใช้เกินโควตา MAC ต้องซื้อ Add-on เพิ่ม
ลองคิดภาพคลินิกความงามที่มีแอดมิน 3-5 คน ตอบแชทลูกค้าเฉลี่ยวันละ 20 คนต่อวัน ระบบของ SleekFlow เองประเมินว่าปริมาณแบบนี้จะใช้ MAC ราว 450 ต่อเดือน ซึ่งชนขอบบนของแพ็กเกจ Pro ทันที ทำให้คลินิกที่มีหลายสาขาหรือแคมเปญโปรโมชันที่ทำให้มีลูกค้าทักเข้ามาเยอะกว่าปกติ มีโอกาสสูงที่จะต้องขยับไปแพ็กเกจ Premium ที่ราคาสูงกว่าเท่าตัว และนี่ยังไม่รวมค่าธรรมเนียมข้อความ WhatsApp Business Platform ที่ Meta เรียกเก็บแยกต่างหากอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งไม่เกี่ยวกับ LINE OA ที่คลินิกไทยส่วนใหญ่ใช้เป็นช่องทางหลักอยู่แล้ว
เทียบฟีเจอร์ทีละหัวข้อ
| ประเด็น | Jib OS | SleekFlow |
|---|---|---|
| เทคโนโลยี AI | Jib AI สอนให้ตอบตามสไตล์คลินิกได้ พร้อมคะแนนความมั่นใจก่อนแอดมินกดส่ง | AI Agent และ AgentFlow ตอบและกระทำการอัตโนมัติ เช่น ส่งข้อความ มอบหมายผู้ติดต่อ ให้คะแนนลีด แต่ต้องอยู่แพ็กเกจที่มี "Unlimited AI usage" ถึงจะใช้ได้เต็มรูปแบบ |
| ช่องทางที่รองรับ | LINE OA, Facebook Messenger, Instagram DM รวมในกล่องเดียว | WhatsApp, LINE, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, SMS, TikTok ครบทุกช่องทางแต่จำนวนช่องทางเชื่อมต่อจำกัดตามแพ็กเกจ (Pro เชื่อมได้ 3 ช่องทาง) |
| จัดการ LINE Group Chat | ดูแลบทสนทนา LINE OA ในอินบ็อกซ์รวม พร้อมประวัติลูกค้าอัตโนมัติ | เว็บไซต์ทางการระบุการเชื่อมต่อ LINE OA ผ่าน Flow Builder แต่ยังไม่ระบุฟีเจอร์เฉพาะสำหรับ Group Chat |
| ระบบจัดงาน | มีบอร์ดงาน (Tasks Board) เชื่อมกับแชทโดยตรง กรองตามทีม สาขา หรือบทบาทได้ | ไม่มีระบบจัดการงานแยกต่างหาก เน้น Flow Builder สำหรับ Automation การตอบแชทและการมอบหมายผู้ติดต่อ |
| การหาลูกค้าใหม่ (Demand Gen) | มีทีมกลยุทธ์การตลาดจาก HDmall ยิงแอดให้โดยตรง | ไม่มีบริการยิงแอด เป็นซอฟต์แวร์ที่มีฟีเจอร์ Lead Generation จาก Facebook/TikTok Lead Ads ให้เชื่อมต่อเอง แต่ไม่มีทีมบริหารแคมเปญ |
| ฐานข้อมูล/นัดหมาย | ดึงประวัติและบริบทลูกค้าอัตโนมัติ เชื่อมกับบอร์ดงานเพื่อติดตามเคส | มี Social CRM และ Ticketing System เก็บประวัติลูกค้า แต่การจองนัดหมายต้องเชื่อมผ่าน Automation หรือ API เพิ่มเติมเอง |
| ระบบสิทธิ์ผู้ใช้งาน | กำหนดสิทธิ์และมุมมองตามทีม สาขา และบทบาทในบอร์ดงานได้ | มี Role-based Access Control แต่เริ่มมีเฉพาะแพ็กเกจ Premium ขึ้นไปเท่านั้น |
More patients, and a system that runs the day
Jib OS brings new patients in, answers every one of them, and keeps the day running. Built by HDmall.
Or see what Jib OS is →คลินิกแบบไหนควรเลือกอะไร
- หากธุรกิจของคุณต้องคุยกับลูกค้าต่างชาติผ่าน WhatsApp เป็นหลักและต้องการ BSP ที่เชื่อมกับ Meta อย่างเป็นทางการ SleekFlow มีความเชี่ยวชาญด้านนี้
- หากคุณเป็นคลินิกไทยที่ใช้ LINE OA เป็นช่องทางหลัก มีแอดมินหลายคนที่ต้องตอบแชทปริมาณมากทุกวัน และต้องการควบคุมต้นทุนให้คาดการณ์ได้โดยไม่ผูกกับจำนวน Contact ที่ทักเข้ามา Jib OS ช่วยตัดปัญหาการคำนวณ MAC ที่ผันผวนตามฤดูกาลโปรโมชันไปได้
คำถามที่พบบ่อย
MAC ของ SleekFlow นับยังไง นับเฉพาะผู้ติดต่อที่ทักข้อความเข้ามา หรือที่ทีมส่งข้อความหาผ่าน Inbox, Flow Builder, AI Agent หรือ API ภายในเดือนนั้น ส่วนผู้ติดต่อที่แค่เก็บไว้ในฐานข้อมูลหรือได้รับบรอดแคสต์แบบทางเดียวโดยไม่ตอบกลับจะไม่ถูกนับ
ทำไมค่าใช้จ่ายจริงของ SleekFlow มักสูงกว่าที่คิด เพราะราคาที่โฆษณาเป็นราคาเริ่มต้นของโควตา MAC ขั้นต่ำ เมื่อคลินิกมีลูกค้าทักเข้ามาเกินโควตาในเดือนที่มีโปรโมชันหรือแคมเปญ ต้องจ่ายเพิ่มเป็น Add-on หรืออัปเกรดแพ็กเกจ ซึ่งเป็นต้นทุนแปรผันที่คาดการณ์ล่วงหน้ายาก
Jib OS คิดราคายังไง Jib OS เป็นระบบที่ HDmall พัฒนาขึ้นจากการดูแลพันธมิตรคลินิกกว่า 2,500 แห่งจริง ครอบคลุมทีมการตลาด แชท AI และบอร์ดงานในโครงสร้างเดียว เพื่อให้เจ้าของคลินิกวางแผนงบประมาณได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องคำนวณแยกส่วนหลายรายการ
SleekFlow รองรับ LINE OA ไหม รองรับ ธุรกิจในไทย ไต้หวัน และญี่ปุ่นสามารถเชื่อมต่อ LINE OA ผ่าน SleekFlow ได้ แต่จุดขายหลักของแพลตฟอร์มยังอยู่ที่ WhatsApp Business Platform
สนใจดูระบบ Jib OS หรือจองเดโม เข้าไปดูรายละเอียดแพ็กเกจและฟีเจอร์ทั้งหมดได้ที่ Jib OS
Jib OS vs Zaapi: เทียบ Omnichannel Platform สำหรับธุรกิจคลินิกทีละฟีเจอร์
Jib OS vs KaoJai.ai: AI ที่เทรนมาเพื่อคลินิกโดยเฉพาะ vs AI แบบ RAG ตอบจากเอกสารต่างกันอย่างไร
jib OS vs OHO Chat: เปรียบเทียบระบบแชทคลินิกความงามสองเจ้าใหญ่ ต่างกันตรงไหนบ้าง